Leopoldo Vinicio Venegas Loor Universidad Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, (Ecuador)
Paola Yadira Moreira Aguayo Universidad Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, (Ecuador)
Alberto Rodríguez Rodríguez Universidad Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, (Ecuador)
Wilter Leonel Solórzano Álava Universidad Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, (Ecuador)
Keywords
Asterisk, gobierno municipal, infraestructura convergente, optimización comunicacional, redes voip, telefonía ip
Abstract
La transformación digital de gobiernos locales enfrenta el desafío de optimizar comunicaciones institucionales con recursos limitados. Esta investigación evalúa la implementación de una infraestructura de red convergente basada en Voz sobre IP (VoIP) con plataforma Asterisk en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Paján, frente a sistemas telefónicos tradicionales. El problema de investigación es ¿Cómo puede la tecnología VoIP mediante Asterisk mejorar la eficiencia comunicacional y reducir costos operativos en gobiernos municipales con infraestructuras tecnológicas limitadas?, el objetivo es diseñar e implementar un modelo de red convergente que optimice las comunicaciones internas y evaluar su impacto en eficiencia administrativa y reducción de costos. La metodología posee un enfoque mixto descriptivo-analítico con auditoría técnica de infraestructura, encuestas a funcionarios y análisis comparativo de costos. Los resultados principales como el 95% del personal respalda la implementación VoIP; el análisis técnico confirma viabilidad aprovechando infraestructura existente mediante segmentación VLAN y políticas QoS; el modelo propuesto reduce costos operativos mensuales y mejora escalabilidad sin inversión en cableado adicional. Se proporciona un modelo novedoso replicable de transformación digital comunicacional específico para GADs ecuatorianos, demostrando que Asterisk constituye una alternativa técnicamente viable y económicamente sostenible frente a soluciones propietarias costosas. Se recomienda implementación escalonada con capacitación continua y monitoreo de calidad de servicio.
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Fundref
La presente investigación forma parte de los resultados del proyecto de investigación: Uso de la inteligencia artificial para la enseñanza del inglés en las instituciones educativas de la carrera Pedagogía de los Idiomas Nacionales y Extranjeros de la Universidad Estatal del Sur de Manabí.
Technical information
Received: 2025-09-20 | Reviewed: 2025-11-08 | Accepted: 2025-11-27 | Online First: 2026-07-17 | Published: 2026-07-19
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Leopoldo Vinicio Venegas Loor., Paola Yadira Moreira Aguayo., Alberto Rodríguez Rodríguez., Wilter Leonel Solórzano Álava. (2026). Infraestructura de Red Convergente para Telefonía IP con Asterisk en Paján. Comunicar, 34(86). 10.5281/zenodo.21298757