Palabras clave

Jóvenes, estudiantes, telefonía móvil, grupo social, marca, publicidad, análisis cualitativo

Resumen

El presente trabajo analiza el papel de los jóvenes consumidores en el contexto de los nuevos procesos comunicativos que surgen de tecnologías emergentes: el uso de las aplicaciones de marca en los dispositivos móviles. Éstos incorporan funcionalidades sociales y comunicativas cada vez más complejas y, entre ellas, las aplicaciones para teléfonos inteligentes que vinculan publicidad comercial y pagos forman un campo novedoso pero de interés prioritario para distintos actores comunicativos, como son las marcas comerciales, los servicios bancarios y las propias compañías tecnológicas. En ese contexto la presente investigación describe y codifica cualitativamente cómo los usuarios entienden, perciben y utilizan, como prosumidores, las aplicaciones de marca corporativa y los pagos. Para ello se aplican técnicas de investigación en cuatro grupos focales, de edades comprendidas entre los 18 y 24 años, compuestos por jóvenes universitarios españoles estudiantes en Comunicación, como usuarios que muestran una predisposición y una adopción temprana de estas prácticas. Las respuestas de las reuniones del grupo de discusión permitieron una clasificación de las prácticas comunicativas. En conclusión, se constata una alta predisposición de estos consumidores activos por interactuar con contenidos comerciales, estableciendo redes sociales bajo el amparo de una cultura e imagen de marca, como forma de cohesión grupal. Otros usos se relacionan con el entretenimiento y la información, al tiempo que aún se muestran reticentes al pago de productos o servicios mediante el dispositivo móvil.

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Crossmark

Ficha técnica

Recibido: 30-11-2013

Revisado: 08-01-2014

Aceptado: 04-02-2014

OnlineFirst: 15-05-2014

Fecha publicación: 01-07-2014

Tiempo de revisión del artículo : 39 (en días) | Media de tiempo de revisión de los manuscritos del número 43: 44 (en días)

Tiempo de aceptación del artículo: 66 (en días) | Media tiempo aceptación de los manuscritos del número 43: 92 (en días)

Tiempo de edición OnlineFirst: 168 (en días) | Media tiempo edición de los OnlineFirst del número 43: 159 (en días)

Tiempo de publicacicón final del artículo: 213 (en días) | Media tiempo de publicación final de los articulos del número 43: 204 (en días)

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Cómo citar

Ruiz-del-Olmo, F., & Belmonte-Jiménez, A. (2014). Young people as users of branded applications on mobile devices. [Los jóvenes como usuarios de aplicaciones de marca en dispositivos móviles]. Comunicar, 43, 73-81. https://doi.org/10.3916/C43-2014-07

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