Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Universidad Ramón Llull (España)
Óscar Gutiérrez-Aragón, Universidad de Gerona (España)
Meritxell Copeiro, Universidad de Gerona (España)
Palabras clave
Sociograph, género, Instagram, influenciador, EDA, emociones, neuromarketing, atención
Resumen
El impacto de los medios y las redes sociales sobre los usuarios es creciente. El hecho de que la actividad comercial esté inundando la mayor parte de redes sociales motiva a indagar sobre los factores de éxito de las publicaciones, y a tratar de determinar si el impacto es mayor o menor en función del género. Llamar la atención y emocionar al usuario o cliente son los principales objetivos de la publicidad, especialmente la interactiva. Esta investigación, de carácter cuantitativo, analiza los datos de las señales psicofisiológicas del nivel atencional y del nivel emocional de las personas teniendo en cuenta el género, a través de Sociograph, cuando visualizan Historias de Instagram de «influencers» reales. Para medir la actividad electrodérmica mediante dos electrodos, se utiliza un instrumento de medición que integra el registro tradicional de la Actividad Electrodérmica (EDA) y procesa la información de los individuos. Se utilizan un cuestionario, la pantalla para la visualización de la Historia de Instagram, las Historias de Instagram de los influencers, un protocolo de registro y una hoja de registro de las secuencias de actividad. Se observa que un mayor número de seguidores implica mayor activación emocional, aunque se traduce en emociones negativas, y una mayor activación emocional en hombres que en mujeres, aunque son ellas las que muestran emociones positivas hacia el vídeo y realizarían acto de compra a través de Instagram.
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Fundref
Ficha técnica
Recibido: 27-07-2019
Revisado: 29-09-2019
Aceptado: 14-11-2019
OnlineFirst: 15-02-2019
Fecha publicación: 01-04-2020
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