Análisis del discurso de odio en función de la ideología: Efectos emocionales y cognitivos

Hate speech analysis as a function of ideology: Emotional and cognitive effects

 Natalia Abuín-Vences, Universidad Complutense de Madrid (España)

 Ubaldo Cuesta-Cambra, Universidad Complutense de Madrid (España)

 José-Ignacio Niño-González, Universidad Complutense de Madrid (España)

 Carolina Bengochea-González, Universidad Complutense de Madrid (España)

https://doi.org/10.3916/C71-2022-03

Palabras clave

Discurso de odio, emoción implícita, ideología, neurocomunicación, credibilidad, GSR

Resumen

El discurso de odio constituye un importante problema, especialmente en el entorno político, donde genera polarización y conflicto social. No existen trabajos experimentales de laboratorio que hayan analizado sus mecanismos de acción empleando registros biométricos para evaluar la emoción negativa implícita provocada por estos discursos, a pesar de la importancia esencial de la emoción en este problema. El objetivo de este trabajo es investigar, en una muestra universitaria, la interacción entre la ideología del emisor y el receptor (progresista vs. conservador) y el tipo de mensaje (odio vs. no-odio) sobre las cogniciones (percepción de credibilidad del mensaje y del emisor) y la emoción negativa (biométrica y auto-informada). La emoción biométrica se evaluó mediante registros de la variabilidad intercardíaca y la respuesta dermoeléctrica. Los resultados destacan la importancia de evaluar las respuestas biométricas implícitas que revelan datos inaccesibles con otras metodologías: los conservadores muestran mayor emoción en sus registros biométricos que en los auto-informados. También se detectan, con estas medidas, efectos de desensibilización del odio en ambas audiencias. Con medidas auto-informadas, se detecta mayor emoción negativa en las audiencias progresistas solo cuando el emisor es contrario a su ideología. En cambio, los conservadores manifiestan menor emoción negativa en todos los casos. Se interpretan estos resultados como consecuencia de la presión normativa y de sesgos endogrupales de conformidad.

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Fundref

Esta investigación se ha realizado dentro de dos proyectos: 1) MINECO PID2019-105613GB-C31 «Cartografía de los discursos del odio en España desde la comunicación: ámbito deportivo, taurino y político», financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad; y 2) MINECO RTI2018-097670-B-100 «Sentiment y popularidad de los mensajes pro y anti-vacunas en redes: análisis de respuestas explícitas e implícitas mediante EEG, GSR, reconocimiento facial y eye-tracking», financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad (España).

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Ficha técnica

Recibido: 04-10-2021

Revisado: 08-11-2021

Aceptado: 03-12-2021

OnlineFirst: 01-02-2022

Fecha publicación: 01-04-2022

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