Contribuições do setor de telecomunicações para a proteção online do menor

Palavras chave

Menores, proteção online, telecomunicações, estratégia, serviços, produtos, responsabilidade, tecnologia

Resumo

O cenário tecnológico com relação ao menor apresenta numerosos desafios que a indústria de telecomunicação enfrenta, juntamente com as famílias e o setor educacional. Contudo, há pouca bibliografia que aprofunde as políticas estratégicas que o setor vem implementando para atingir suas metas. Deste modo, este artigo tem dois objetivos: em primeiro lugar, realizar uma síntese do estado da questão para, em seguida, apresentar os principais achados sobre como as 17 principais empresas internacionais estão enfrentando este panorama em suas políticas comerciais e em suas relações com grupos de interesse. A metodologia aplicada é de caráter qualitativo, e analisa os informes de responsabilidade social e sites das companhias, com o objetivo de identificar as linhas estratégicas e ações empresariais, assim como as pessoas e instituições com quem colaboram. Os resultados mostram que, apesar de algumas diferenças entre regiões, os interesses do setor são: autorregulação, inovação nos produtos, ferramentas de proteção, bem como a manutenção de uma estreita rede de colaboradores com grupos de interesse, o que permite retroalimentar políticas e estratégias. Desta análise conclui-se que o setor necessita integrar as políticas de proteção ao menor não só ao desenvolvimento de produtos responsáveis, mas sim estreitando ainda mais os vínculos com os principais grupos de interesse, como pais e instituições.

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Technical information

Recebido: 03-11-2014

Revisado: 28-11-2014

Aceite: 17-01-2015

Pré-impressão: 15-04-2015

Data de publicação: 01-07-2015

Tempo de revisão do artigo: 25 dias | Tempo médio de revisão do número 45: 46 dias

Tempo de aceitação do artigo: 75 dias | Tempo médio de aceitação do número 45: 127 dias

Tempo de edição da pré-impressão: 194 dias | Tempo médio de edição pré-impressão do número 45: 247 dias

Tempo de processamento do artigo: 239 dias | Tempo médio de processamento do número 45: 292 dias

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Citado por

Citas em Web of Science

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Como citar

Recalde-Viana, M., Sádaba-Chalezquer, C., & Gutiérrez-García, E. (2015). Telecommunication industry contributions to child online protection. [Aportaciones del sector de telecomunicaciones a la protección en línea del menor]. Comunicar, 45, 179-186. https://doi.org/10.3916/C45-2015-19

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