Palavras chave
Menores, proteção online, telecomunicações, estratégia, serviços, produtos, responsabilidade, tecnologia
Resumo
O cenário tecnológico com relação ao menor apresenta numerosos desafios que a indústria de telecomunicação enfrenta, juntamente com as famílias e o setor educacional. Contudo, há pouca bibliografia que aprofunde as políticas estratégicas que o setor vem implementando para atingir suas metas. Deste modo, este artigo tem dois objetivos: em primeiro lugar, realizar uma síntese do estado da questão para, em seguida, apresentar os principais achados sobre como as 17 principais empresas internacionais estão enfrentando este panorama em suas políticas comerciais e em suas relações com grupos de interesse. A metodologia aplicada é de caráter qualitativo, e analisa os informes de responsabilidade social e sites das companhias, com o objetivo de identificar as linhas estratégicas e ações empresariais, assim como as pessoas e instituições com quem colaboram. Os resultados mostram que, apesar de algumas diferenças entre regiões, os interesses do setor são: autorregulação, inovação nos produtos, ferramentas de proteção, bem como a manutenção de uma estreita rede de colaboradores com grupos de interesse, o que permite retroalimentar políticas e estratégias. Desta análise conclui-se que o setor necessita integrar as políticas de proteção ao menor não só ao desenvolvimento de produtos responsáveis, mas sim estreitando ainda mais os vínculos com os principais grupos de interesse, como pais e instituições.
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Fundref
Este trabalho não tem nenhum apoio financeiro
Technical information
Recebido: 03-11-2014
Revisado: 28-11-2014
Aceite: 17-01-2015
OnlineFirst: 15-04-2015
Data de publicação: 01-07-2015
Tempo de revisão do artigo: 25 dias | Tempo médio de revisão do número 45: 46 dias
Tempo de aceitação do artigo: 75 dias | Tempo médio de aceitação do número 45: 127 dias
Tempo de edição da pré-impressão: 194 dias | Tempo médio de edição pré-impressão do número 45: 247 dias
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Como citar
Recalde-Viana, M., Sádaba, C., & Gutiérrez-García, E. (2015). Telecommunication industry contributions to child online protection. [Aportaciones del sector de telecomunicaciones a la protección en línea del menor]. Comunicar, 45, 179-186. https://doi.org/10.3916/C45-2015-19